FAQs

Question Je souhaite être informé(e) des nouveautés de l‘e-boutique akié
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akié met des nouveautés accessibles par l’onglet de navigation latérale « nouveautés » sur la page d’accueil. Pour être sûr(e) d’être toujours informé(e) des nouveautés, inscrivez vous à la newsletter.

Question Puis-je modifier / annuler ma commande ?
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Pour vous garantir les meilleurs délais de livraison, votre commande est préparée et expédiée dans les heures qui suivent la validation de votre panier. De ce fait une fois votre commande validée, il nous est impossible de la modifier.

Question Je souhaite commander en grande quantité, que dois-je faire ?
Answer

Vous pouvez contacter akié par mail service.client@akie-store.com

Question Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe . La création d’un compte Stripe n’est pas obligatoire.

Question Mes coordonnées bancaires sont-elles conservées ?
Answer

Aucune information de nature bancaire n‘est stockée sur notre site. Vos données bancaires sont directement saisies sur le serveur sécurisé de Stripe. Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur vos supports d’utilisation pour accéder au site akié, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Question Est-ce que vous livrez à l’international ?
Answer

Oui, nous livrons partout dans le monde.

Question Où en est ma commande ?
Answer

Vous pouvez suivre votre « colis », dans votre espace client dès que votre commande est remise à la Poste.
Votre numéro de colis vous sera aussi envoyé à l’adresse mail donnée lors de votre inscription.