Foire Aux Questions
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Puis-je modifier / annuler ma commande ?
Pour vous garantir les meilleurs délais de livraison, votre commande est préparée et expédiée dans les heures qui suivent la validation de votre panier. De ce fait une fois votre commande validée, il nous est impossible de la modifier.
Je souhaite commander en grande quantité, que dois-je faire ?
Vous pouvez contacter akié par mail service.client@akie-store.com
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe ainsi que les virements bancaires. La création d’un compte Stripe n’est pas obligatoire.
Mes coordonnées bancaires sont-elles conservées ?
Aucune information de nature bancaire n‘est stockée sur notre site. Vos données bancaires sont directement saisies sur le serveur sécurisé de Stripe. Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur vos supports d’utilisation pour accéder au site akié, ne circuleront jamais en clair sur Internet.
Est-ce que vous livrez à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde.
Où en est ma commande ?
Vous pouvez suivre votre « colis », dans votre espace client dès que votre commande est remise à la Poste.
Votre numéro de colis vous sera aussi envoyé à l’adresse mail donnée lors de votre inscription.
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